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Termos e Condições

Última atualização: 28 de abril de 2025 · Vigência: a partir de 28 de abril de 2025

Estes Termos e Condições regem o uso do site da Nexcera e a contratação dos serviços de proteção de pintura automotiva prestados pela Nexcera, com sede na Rua Lauro Linhares, 2055, Trindade, Florianópolis – SC, CEP 88036-002. Ao utilizar o site ou solicitar um serviço, você declara ter lido, compreendido e concordado com as condições a seguir.

1. Definições

2. Aceitação dos termos

O uso do site ou o agendamento de um serviço implica aceitação integral destes Termos. Somente pessoas com capacidade legal plena, maiores de 18 anos, podem contratar os serviços da Nexcera. Ao enviar um formulário de contato ou confirmar um agendamento, você declara ter essa capacidade.

3. Descrição dos serviços

A Nexcera oferece serviços personalizados de proteção de pintura automotiva em seu atelier localizado em Florianópolis – SC. Os serviços disponíveis incluem:

Os serviços são prestados presencialmente no atelier. A Nexcera não realiza atendimento externo ou domiciliar. A disponibilidade de datas está sujeita à agenda vigente.

4. Responsabilidades do cliente

Ao utilizar os serviços da Nexcera, o cliente se compromete a:

5. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site — textos, imagens, logotipos, layouts e demais elementos — é de titularidade da Nexcera ou de seus fornecedores e está protegido pela legislação brasileira de direitos autorais (Lei nº 9.610/1998). É concedida ao usuário uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para acessar o conteúdo do site para uso pessoal. Nenhum direito adicional é concedido.

6. Condições de pagamento

Os preços dos serviços estão indicados em Reais (BRL) e podem ser consultados no site e confirmados no orçamento. A Nexcera aceita as seguintes formas de pagamento:

6.1 Cancelamento e reembolso

Cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência em relação ao horário agendado podem estar sujeitos à cobrança de taxa administrativa. Serviços já iniciados não são reembolsáveis. Em caso de defeito comprovado na execução do serviço, a Nexcera avaliará a situação e poderá oferecer reexecução parcial ou total, sem custo adicional, conforme julgamento técnico da equipe.

7. Termos específicos dos serviços

7.1 Polimento de correção

O escopo do polimento é definido após a medição de espessura. A Nexcera não poderá ser responsabilizada por limitações no resultado decorrentes de espessura insuficiente de verniz, reparos anteriores mal executados ou marcas que ultrapassem a camada de verniz. O cliente será informado previamente sobre tais limitações.

7.2 Módulo cerâmico com PPF

O prazo de cura da cerâmica é de aproximadamente sete dias após a aplicação. Durante esse período, o cliente deve evitar exposição prolongada à chuva intensa, lavagem com pressão elevada e estacionamento sob árvores. O não cumprimento dessas recomendações pode comprometer a qualidade da camada aplicada, sendo de responsabilidade exclusiva do cliente.

7.3 Visita de inspeção

A visita de inspeção em 30 dias, incluída no módulo cerâmico com PPF, deve ser agendada pelo cliente. A Nexcera não se responsabiliza por falhas decorrentes de mau uso após a entrega do veículo.

8. Isenções de responsabilidade

Os serviços são prestados com base no estado do veículo na data do atendimento. A Nexcera não realiza estimativas de durabilidade específica para cada veículo, pois os resultados dependem de fatores externos como frequência de uso, condições de armazenamento e hábitos de manutenção do proprietário. O site e seu conteúdo são fornecidos "como estão", sem declarações de qualquer tipo quanto à precisão ou completude das informações.

9. Limitação de responsabilidade

Na extensão máxima permitida pela legislação brasileira, a Nexcera não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes decorrentes do uso dos serviços ou do site. A responsabilidade total da Nexcera em relação a qualquer reclamação ficará limitada ao valor pago pelo serviço em questão.

10. Indenização

O cliente concorda em indenizar e isentar a Nexcera de quaisquer reclamações, perdas, danos e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes do descumprimento destes Termos ou do uso inadequado dos serviços.

11. Rescisão

Qualquer das partes pode cancelar um agendamento mediante comunicação prévia, observadas as condições de cancelamento descritas na seção 6.1. Em caso de comportamento inadequado do cliente no atelier, a Nexcera reserva-se o direito de encerrar o atendimento sem reembolso pelo trabalho já executado.

12. Resolução de disputas

Em caso de controvérsia, as partes buscarão, primeiramente, uma solução amigável por meio de comunicação direta. Não havendo acordo, fica eleito o Foro da Comarca de Florianópolis – SC para dirimir as questões oriundas deste Acordo, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. A relação entre as partes é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, com especial atenção ao Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) quando aplicável.

13. Disposições gerais

14. Alterações nos termos

A Nexcera pode atualizar estes Termos a qualquer tempo. As alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização. O agendamento de serviço após a publicação da nova versão implica aceitação dos termos atualizados.

15. Contato

Para questões legais relacionadas a estes Termos: